RICHARD MILLE(リチャードミル)のアフターサービス体制へ


Posted On 6月 2 2020 by

RICHARD MILLEは、2001年に設立されたスイスの高級時計メーカーです。伝統的な時計産業の制約を打ち破り、快適で耐衝撃性があり、耐久性があり、正確で軽量な時計を生み出します。「手首のフォーミュラワン」として知られています。

 

アフターサービス

リチャードミルは、顧客が高品質の顧客サービスを体験できると主張しています。スーパーコピー時計を修理やメンテナンスのためにブランドに送付すると、時計全体を新製品に近い状態に復元できます。リチャードミルが時計の構造を設計したとき、それは起こり得るその後のメンテナンスを考慮しました;リチャードミルの時計の修理と改造における時計職人の努力は確かに印象的です。

 

検査、評価、改修、修理、およびテストは、アフターサービス部門が厳密に従うコードであり、エラーは許可されません。ストラップを装着する前の最後の検査で、時計に欠陥があることに気付いた場合、時計製作者は検査手順全体を再度行います。リチャードミルウォッチの構造は非常に複雑であり、ムーブメントには標準部品がないため、修理、さまざまなタイミング手順、さまざまな機能とパワーリザーブの検査、目視検査、ケースの改修はすべて非常に時間がかかる部品です。それにもかかわらず、それらはリチャードミルが守っている哲学を反映しています:割引なしで顧客に質の高いサービスを提供すること。

 

創業以来、39,000を超える時計を生産しています。時計が工場から出荷された後、世界中で行われるすべてのメンテナンス手順は、スイスの厳しい基準に従って行われます。パリでも、ロンドンでも、シンガポールでも、ロサンゼルスでも…いつでも、リチャードミルの時計職人は、ブランドの旗艦店でお客様をお迎えする準備ができています。現地のアフターサービスでは、生活上やむをえない小さなキズや傷にもすぐに対応できます。

 

スイスの時計工場の時計職人は、アフターセールスセンターのスタッフとして世界中から30名の時計職人が、同じレベルの専門知識を提供するように個人的に訓練を受けています。世界中の時計職人は、複雑で技術的な時計のトレーニングに定期的に参加し、関連する知識とスキルを常に向上させます。彼らはさまざまな難病の80%以上を解決できます。検査、評価、改修、修理、テストは、アフターサービス部門が厳密に遵守するコードです。

 

「修理やメンテナンスサービスのほとんどは、地元の旗艦店や特別な契約ワークショップで実施できます。現地での修理ができない場合の残りの20%については、送信された各時計を確認し、必要な修理を評価します。プロジェクト。アフターサービスがお客様にとっていかに重要であるかを理解しており、お客様のニーズを満たすために、すべてのリンクで最新ニュースを提供します。」

——Luc Jeannottat、アフターサービスマネージャー

Last Updated on: 6月 2nd, 2020 at 10:22 am, by adming


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